為適應新形勢下的信訪舉報工作新任務，我市古里鎮紀委聚力聚焦“四個講清楚”，因地制宜，采取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式，認真開展宣傳活動、受理群眾舉報、傾聽群眾呼聲，把工作做進群眾心坎里。
把信訪舉報受理范圍“講清楚”。按照“六受理、三不受理”原則，列明信訪受理范圍，做到一目了然，讓群眾能夠根據自己需要反映的問題逐一對照。如若不在受理范圍之內，把“為什么不受理”“應該向哪里反映”講清楚，對不屬于紀委受理范圍但涉及到群眾切身利益的，及時幫助其聯系相關部門調查處理。
把信訪舉報渠道“講清楚”。為暢通信訪舉報渠道，充分發揮干群“連心橋”作用，鎮紀委把監督關口前移，除了做好現場接訪工作外，拓寬“線上”舉報功能，制作“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報指南，累計發放1000余冊，詳細說明四種舉報方式的具體操作方法，形成“處處可信訪”“時時可舉報”的監督網。
把國家最新政策“講清楚”。鎮紀委圍繞拆遷補償、農宅翻建、生態文明、道路修建等信訪熱點，不斷強化接訪人員對相關政策的學習認識，做到吃深吃透最新政策內容，準確掌握政策落實流程，在反饋時將政策講清楚、說透徹，讓群眾知曉政策、熟悉政策、擁護政策，杜絕群眾不明政策而隨意信訪。
把信訪舉報調查結果“講清楚”。建立實名舉報信訪件受理告知、辦結答復反饋制度，在信訪調查的基礎上，向群眾講清調查結果，對群眾所反映的問題，一件一件答復清楚，避免群眾就相同問題重復訪；對群眾心中存在的疑惑，一個一個解釋明白；對涉及違紀的人員調查處理情況，一人一人及時公開。
